Preguntas Frecuentes

Limpieza — paño suave y húmedo para el polvo. Manchas profundas, tintorería especializada.
Hidratación — crema especial para cuero dos veces al año, primavera y otoño.
Guardado — siempre colgada, en funda de tela, lugar fresco y ventilado.
Evitar — lavadora, sol directo, lluvia, secador, alcohol, perfume directo y detergentes.
Gamuza — antes de usar, aplicar impermeabilizante en spray. Si no se impermeabilizó, usar goma especial para gamuza o espuma limpiadora para tratar manchas. Cepillo especial para mantener la textura.

En HER trabajamos exclusivamente con cuero 100% genuino de oveja — uno de los cueros más suaves, flexibles y nobles que existen. También confeccionamos en gamuza, por su textura única y su carácter atemporal. Con el tiempo, se adapta al cuerpo de quien lo usa y se vuelve más bello con cada año que pasa.

Tu satisfacción es lo más importante para nosotras. Tienes 30 días desde la fecha de compra para solicitar un cambio y 10 días desde que recibes tu pedido para gestionar una devolución. La prenda debe llegar a nosotras en perfectas condiciones, con etiqueta y embalaje original intactos.
¿Tienes dudas? Visita nuestra página de políticas de cambios y devoluciones.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y MercadoPago. Tenemos 3 cuotas sin interés. Queremos que llegar a tu prenda HER sea simple y sin complicaciones.

¿Tu prenda llegó con algún defecto? Escríbenos con fotos dentro de los primeros 30 días hábiles y nos encargamos. Gestionamos un cambio o reparación sin costo adicional.

En cada página de producto encontrarás nuestra guía de tallas con todas las medidas detalladas. Si aún tienes dudas, escríbenos — te ayudamos a elegir la talla que mejor se adapte a tu cuerpo.

Con el cuidado adecuado, una prenda de cuero genuino de oveja puede durar toda la vida y no es exageración. El cuero es uno de los pocos materiales que no envejece, sino que evoluciona. Con los años se moldea a tu cuerpo, adquiere carácter y se vuelve más bello con cada uso.
En HER diseñamos prendas para que sean tuyas para siempre. No seguimos tendencias de temporada ni trabajamos con materiales que se deterioran al primer lavado. Cada pieza está pensada para acompañarte décadas — y si la cuidas bien, incluso para heredarla.
Eso es lo que significa para nosotras Leather for Life.

Envío gratis a todo Chile. Santiago: 1–3 días hábiles. Regiones: 3–5 días hábiles. A zonas extremas como Punta Arenas, puede tardar hasta 10 días hábiles.

Sí, tienes 30 días para cambio de talla. El producto debe estar sin uso y con etiquetas. El costo de envío por cambios corre por cuenta del cliente.